再见周公

到ICANN投诉万网Complaint范文

作为消费者的我们一定要勇于维护自己的权益，而不是忍气吞声，这样子只会助纣为虐，让坏人更加嚣张。对于万网这个我也不用多说了，如果你曾经在转移域名的问题受到过他们的叼难，请一定要到下面这个地址去投诉下他们。
http://reports.internic.net/cgi/registrars/problem-report.cgi

下面的英文可能会有很多语法错误，也请高人指教或者你也贴出你的Complaint来。如果你要去投诉的话，建议一个星期发一次，直到成功为止。

范文1
Hello,I regesiter xxxx.com and xxxx.com from HICHINA ZHICHENG TECHNOLOGY LTD.
I am not satisfied with their services.And I want to transfer my domains to name.com.
From April 20th,2009,I have do everything as they tell me to do.I have send my goverment ID card copy to them.
And I have give a lot of phones to them.Everytime they say I will receive my auth code soon.But everytime I login in my email-”xxxx@xxxx.com”,I still couldn’t receive the auth codes.
They limited the user transfer the domain particularly seriously.I have waste about one mothes but I still can’t receive my auth code.
Today they want me to wait for 60 days and continu to begin the transfer again.
They don’t give me the auth codes to transfer the domain.Please!Please!Do please help me tarnsfer my domain.HICHINA is a very bad domain registrar.

范文2
This is a Domain Name Complaint letter about HiChina Registrar I send 3nd times. I’m the domain owner of xxxxxx, wanna transfer domains registrar from HiChina (HiChina Zhicheng Technology Limited, www.net.cn) to GoDaddy.com, Inc.

But after I submit information include photocopy of id card & passport and comfirm they recieved (by telephone). HICHINA refuse to processed the transfer, the reason is the application form is not completely. Actually I submit 2 times to meet their request.

First time: Around 23rd, Dec 2008 I sent application form and photocopy of my ID card. They replay me that there is a reqest item i left empty and no signature;

Second time: Around 8th, Feb 2009 I sent application form with signature and completely all item attached photocopy of my passport (by HiChina’s request). But they still refuse with same reason. I don’t know how can I do to meet the request.

I feel that is irresponsible action and it break the iccan domain policy for nosense reason. I need your help.

范文3
To Iccan administrator:
Dear ICCAN administrator,happy new year.
This is a Domain Name Complaint letter about Changing Registrars,I’m the domain owner, wanna tranfer some domain Registrar from HICHINA WEB SOLUTIONS (HONG KONG) LIMITED to enom
(xxx.com，xx.net，xx.com，xx.com，xxxx.com…)
But after i submit ems info to them and confirm they receving(by email and telephone),HICHINA refuse to proceed the process and then have no response.
I feel that’s irresponsible action and it break the iccan domain Policy for nonsense reason.I need your help.
my agent id:xxx,name xxx,thanks a lot.
server info:
Domain Name: xxx
Registrar: HICHINA WEB SOLUTIONS (HONG KONG) LIMITED
Whois Server: grs.hichina.com
Referral URL: http://whois.hichina.com

原文：http://hugege.com/2009/06/05/hichina-complaint/

成功故事：
09年年底，随着形势越来越严峻，之前所用的CPH的合租主机被停止了，在多方考虑之下，选择了小众的合租主机，随之而来的问题是，由于主机IP的更改，原来的备案号可能不起作用了，而且随着查备案越来越严格，考虑着手将域名转出了。
先在线联系了紫田网络的客服，她告诉我要去下载两个表格并填写好，附上域名持有人的身份证复印件，将该域名续费一年，并交一定的快递费（紫田快递信息给万网用的）就可以了。
我问为什么要续费一年，因为我的域名还要4个月才过期。她只说了一句：公司规定！
我也搜索了一下，在国外的域名注册商那里，你是可以自由的转移域名的，不需要任何手续和费用，但是这就是国情，所以我老老实实的按照紫田说的进行了填写，填好之后快递给了紫田。
但是，这一快递出去就没了音讯，我在紫田找他们客服说了几次，都说再等等（注意，你会发现，等这个词会出现很高的频率），等了几天，终于有个客服告诉我说要联系紫田的小北，并给了我一个她的QQ号。
但是，我加了之后，一直没有看到她在线，留言也没有回复。又等了几天，万般无奈之下，再次联系其他在线客服，终于要到了她的联系电话。
还好，小北还算热情，帮我查了我的快递，只让我缴纳了30元的快递费，没有提要将域名续费一年的事。说已经将申请快递出去了，我很高兴，在godaddy申请了域名转移，并通过支付宝付了费，事实证明，操之过急，高兴得太早了。
域名转出之万网
紫田将我的申请寄出之后，再一次的杳无音讯了，再次向紫田小北询问，她给了我一个万网的客服电话，这个客服电话是我见过的最需要“克服”的客服电话，因为你几乎永远也打不通。
而在国内，发邮件联系的方法更是行不通的，除非是一些刚起步的小网站和小公司。因为大公司的Email是用来发垃圾邮件和广告邮件的。唯一的方法就是打电话，但电话却打不通。
后来，在一个太阳从西边出来的下午，电话终于打通了，经过一番查询和等待之后，万网的工作人员告诉我：快递已经收到16天了（但是他们绝不会主动联系你），经查，域名注册机构和快递过去的证件不符。要单位的营业执照副本、紫田的什么发票还有其他乱七八杂的证明之类。
我绝望了，当初随便填了一个单位，哪里去弄什么副本，在Google上搜索一番之后，尝试找中间商紫田网络办理域名过户，又联系了紫田网络，话说紫田的电话还是比较好打通的。
对方告诉我，域名过户需要下载两个表（又是两个表）填写，快递你的身份证复印件，另外交500元的过户费，还有……。我当即就把电话挂了。
看来域名转移的事，基本上是没有什么希望了，我考虑注册一个备用域名，实在不行的时候就只有换域名了。但是，实在气愤不过他们的百般刁难和推诿，于是按照胡戈戈给出的范文到ICANN投诉了万网。
没有想到的是，第二天一早，我的邮箱里就躺着万网发过来的域名转移密码，也不需要证明了，也不需要交费了，也不需要等待了。由此可见，之前他们所说的一切都是在欺骗、推诿和诈骗。
域名转入之Godaddy
据说，godaddy和name都是不错的国外域名注册商，不过因为godaddy支持支付宝，所以最终选择了godaddy。
在转入到godaddy的过程中，同样遇到了问题。因为经过万网和紫田的一番折腾之后，godaddy规定的30天域名转出期限已经过去了，在Google 翻译的帮助下，我给godaddy发了一封邮件，大意是因为种种原因没有在30天内完成转移，麻烦给我退款或者让我重新转移。
3小时后，收到了godaddy的回复，首先说明了30天自动过期是系统的设定，对此他们感到很抱歉，并且承诺马上给我发出重新转移的申请。几分钟之后，我收到了可以进行域名转移的通知。
一切就是这么简单，服务态度和速度有着天壤之别，也让我庆幸没有白白折腾这么久。
让我疑惑地事，考虑到时差的问题，我给godaddy发信的时候应该是他们的半夜，难道他们的客服24小时上班？难道美国的人力资源比我们的便宜？
希望万网之流的能够明白：新用户不是靠哄骗得来的，老用户不是靠恐吓留下的，利润不是靠欺诈得来的，你做的是服务，不是黑帮。